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  Département en charge des patients hospitalisés
* Indique un champs obligatoire
 
* Dates de l'hospitalisation:
De
/ /
JOUR   MOIS   ANNÉE
à
/ /
JOUR   MOIS   ANNÉE
* Service Maternité et gynécologie
  Service de chirurgie
  Service médical
  Service de pédiatrie
  Unité de surveillance continue (USC)
  Service de réanimation (Service de réanimation)
  Unité néonatale de surveillance continue (UNSC)
  Service de réanimation néonatale (unité de réanimation néonatale)
  Hôpital de jour
   
Réception Excellent Bon Correct Médiocre
  • Attitude du personnel
  • Présentation des services
  • Capacité à vous renseigner
  • Capacité à vous comprendre (langue)
  • Capacité à répondre à vos questions
  Commentaires:        
Admission Excellent Bon Correct Médiocre
  • Attitude du personnel
  • Présentation de la chambre et des services
  • Explication des tarifs et des procédures
  • Explication des instructions préopératoires
  • Capacité à vous comprendre (langue)
  • Capacité à répondre à vos questions
  Commentaires:        
Hospitalisation Excellent Bon Correct Médiocre
  • Qualité de la chambre
  • Propreté de la chambre
  • Propreté de la salle de bain
  • Niveau sonore
  • Intimité
  • Qualité et confort des lits
  • Qualité des services (télévision, téléphone, système d'appel infirmer)
  Commentaires:        
Services hôteliers Excellent Bon Correct Médiocre
  • Qualité des plats et des boissons
  • Qualité des services
  • Variété du menu
  • Qualité des aliments
  • Attitude du personnel de restauration
  Commentaires:        
Infirmier(e)s Excellent Bon Correct Médiocre
  • Attitude générale
  • Capacité à vous comprendre (langue)
  • Capacité à répondre à vos questions
  • Intérêt pour vos questions
  • Temps de réponse à un appel
  • Explication des soins
  • Attention portée à l'hygiène
  • Attention portée à la gestion de la douleur
  • Explication des soins à effectuer après la sortie
  Commentaires:        
Médecins Excellent Bon Correct Médiocre
  • Attitude générale
  • Temps de visite et disponibilité
  • Capacité à vous comprendre (langue)
  • Intérêt pour vos questions
  • Disponibilité
  • Explication des soins
  • Explication des soins à effectuer après la sortie
  Commentaires:        
Médecins Excellent Bon Correct Médiocre
  • Organisation de la sortie
  • Explication de la procédure de sortie
  • Efficacité et ponctualité de la sortie
  • Attitude du personnel de caisse
  • Capacité à vous comprendre (langue)
  • Capacité à répondre à vos questions
  • Aide avec votre véhicule/taxi
  Commentaires:        
Médecins Excellent Bon Correct Médiocre
  • Quelle note générale donneriez-vous au FVH?
  • Quelle note donneriez-vous au rapport qualité/prix de votre séjour au FVH?
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