Le rôle de la Pharmacie de l'hôpital franco-vietnamien (FVH) est d'assurer un service de soutien : nous sommes le lien entre les patients et leurs médecins. Nous aidons les patients à comprendre l'importance de la médication durant toute la durée de leur traitement. Nous pensons qu'à partir du moment où les patients comprennent le fonctionnement de leurs médicaments, ils auront une attitude positive dans la rectification et la prise régulière de ceux-ci et travailleront en accord avec leurs médecins dans la gestion de leur état de santé.

Le Département a également une responsabilité de liaison avec les entités gouvernementales afin de maintenir de bonnes relations professionnelles et de gérer avec les compagnies pharmaceutiques et médicales, les distributeurs et importateurs de matériels et fournitures médicales nécessaires à l'hôpital.

Pharmacie en consultation externe

La pharmacie en consultation externe du FVH – située au sein du Département des consultations externes, au rez-de-chaussée – répond aussi bien aux besoins des patients externes qu'à ceux qui sont en ambulatoires ou qui dépendent de la clinique dentaire. Pour les patients ayant une ordonnance, n'importe quel médecin sera ravi que les médicaments soient retirés sur place. Les pharmaciens passent systématiquement en revue la médication et conseillent tous nos patients.

La pharmacie – Vente au détail

Située dans la boutique (en haut des escaliers, au premier étage), la Pharmacie – Vente au détail est conçue pour servir aussi bien les patients que le public. Les clients peuvent acheter un large éventail de produits, dont des médicaments OTC, des produits de santé alimentaire, des huiles essentielles d'aromathérapie, des articles liés à la toilette et soins intimes, des ouvrages, des jouets, des unités électroniques de contrôle de pression sanguine et tout autre matériel médical.

Premiers soins. Des kits de premiers soins sont également disponibles. Les kits viennent en trois tailles : le premier, qui est le plus complet, est destiné aux professionnels de la médecine; le second, idéal pour votre voiture, répond aux mésaventures que vous pourriez rencontrer en voyage; le troisième, indispensable pour la maison, traite les urgences mineures de tous les jours.

Pharmacie pour les patients hospitalisés

La Pharmacie pour les patients hospitalisés est située au 4ème étage. Elle dessert le service médical et chirurgical de réanimation et tous les responsables de patients. La Pharmacie pour les patients hospitalisés prépare les médicaments destinés aux patients prêts à sortir, mais offre également, au chevet du patient, des conseils sur les effets de la médication et les possibles effets secondaires (si tant est qu'il y en ait). Les services spécialisés incluent des conseils pour une alimentation par intra-veineuse (pour les prématurés), des conseils sur l'asthme, sur les problèmes de coagulation et de gestion des traitements thérapeutiques.

Contrôle Qualité Pharmaceutique

Le Département délivre les médicaments prescrits en accord avec les réglementations professionnelles et nationales, fournit des informations pharmaceutiques précises, et répond aux demandes des patients sur l'interaction des médicaments, les effets secondaires, le dosage, la conformité et le stockage de ces derniers. Le Département Pharmacie du FVH a mis en place un système de Contrôle Qualité qui vérifie l'authenticité des médicaments, les dosages, et s'assure que les fournisseurs disposent des licences nécessaires à la distribution des médicaments requis. Il assure également la sécurité et l'enregistrement des substances contrôlées, des déchets jetables et des déchets dangereux. Dans cette optique, nous travaillons avec les organisations suivantes :

• Comité directeur de sécurité des médicaments
• Comité de prévention des infections nosocomiales
• Comité du bloc opératoire
• Equipe opérationnelle d'hygiène
• Comité-qualité