Vous renseigner

Au FVH, nous mettons l'accent sur l'information des patients. Pour obtenir des renseignements sur la procédure, le traitement et l'équipement, les patients et le public peuvent contacter notre Accueil par téléphone au (84-8) 5411 33 33, ou se rendre directement au bureau d'information situé dans le hall principal (également joignable par téléphone au (84-8) 5411 34 70). En outre, de nombreuses brochures sont gracieusement mises à votre disposition dans le hall principal et décrivent en détails (en vietnamien, français et anglais) les services dispensés par chaque département, les tarifs et les forfaits, les programmes d'adhésion et autres renseignements d'ordre général. Enfin, les pages du site Internet peuvent aussi répondre à vos questions.

Traduction / services linguistiques

Hôpital international, le FVH est sensible aux difficultés de communication que peuvent éprouver certains patients avec leur médecin. Outre le vietnamien, la majorité de nos infirmier(e)s parlent français ou anglais. Nous disposons aussi d'interprètes en japonais, coréen, thaïlandais, khmer, mandarin et cantonais. Si vous avez le sentiment que vos besoins sont mal compris ou que vous souhaitez recourir à un interprète pour discuter avec votre médecin, parlez-en à l'infirmier(e) en chef. Si aucun de nos interprètes n'est disponible, l'intervention d'un interprète extérieur sera peut-être facturée.