Services d'assurance du FVH

Département des consultations externes

1. Accord de tiers payant – Cela inclut une couverture complète, couverture sans clause d'exclusion, co-paiement, etc. Un membre de l'équipe assurance de l'hôpital franco-vietnamien (FVH) vous expliquera clairement ce que vous devez attendre en termes de facteurs de coût et de responsabilité (si tant est qu'il y en est). Tout document nécessaire sera fourni au nom du patient et transmis directement à la compagnie d'assurance désignée. L'équipe en charge des assurances au FVH est disponible pour répondre à toutes les questions et demandes de renseignement que le patient peut avoir.
2. Non-Accord de tiers payant – Le chargé d'assurance du FVH récupère la documentation nécessaire auprès du médecin et aide le patient à remplir les formulaires requis par l'assureur.

Assureurs avec lesquels le FVH a un accord

Insurers with which FVH has an Agreement

1. Le chargé d'assurance du FVH contactera la compagnie d'assurance, lui fournira le rapport médical et une estimation des coûts afin d'obtenir, en retour, une lettre de garantie pour le patient. Cela requiert généralement 24 heures.
2. Après réception de cette garantie, le patient pourra profiter de l'aspect pratique de cette expérience 'sans argent/électronique'.

Assureurs avec lesquels le FVH n'a pas d'accord

1. Le chargé d'assurance du FVH contactera, pour le compte du patient, la compagnie d'assurance, lui fournira le rapport médical et une estimation des coûts afin de s'assurer qu'une garantie de paiement sera expédiée.
2. Il arrive parfois qu'un acompte soit demandé comme garantie intermédiaire, si le patient nécessite ou veut une hospitalisation immédiate pour traitement.
3. Après réception d'une lettre de garantie de l'assureur, l'acompte du patient sera immédiatement remboursée dans son intégralité.

Situations d'urgence

1. Lors d'une situation d'urgence, la politique du FVH est tout d’abord d'hospitaliser, ensuite de traiter la partie administrative. A l'hôpital franco-vietnamien (FVH), la santé et le bien-être du patient est une priorité.
2. L'état du patient, qu'il s'agisse ou non d'une urgence, sera déterminé par le médecin présent au Service des accidents et urgences.
3. Lorsque la situation le permet, un acompte sera demandé, cependant, si le patient ne dispose pas d’assez de liquidités ou d'une carte de crédit, le FVH l'hospitalisera en premier et ensuite règlera, dans les 24 heures, l'aspect financier. Dans le but d'avoir une certaine garantie, le FVH conservera la passeport du patient.
4. Le chargé d'assurance du FVH obtiendra, ensuite, la garantie nécessaire de la part de l'assureur du patient.
5. L'acompte versé par le patient sera entièrement remboursé à la réception de la lettre de garantie.

Evacuation

Il existe deux types d'évacuation sanitaire dans lesquels le FVH est impliqué :

Évacuation sanitaire primaire – cela implique le transport du patient vers le FVH.

1. Le FVH peut organiser l'évacuation, par voie aérienne ou terrestre, depuis une plateforme pétrolière, une usine et une zone industrielle dans les environs d'Ho Chi Minh-Ville.
2. Le transport depuis des hôpitaux de la ville d'Ho Chi Minh-Ville, mais aussi d'autres villes (Hanoi, Danang, Nha Trang, Dalat, Phan Thiet, Can Tho, Phnom Penh, etc.).
3. Obtenir la garantie de paiement pour les frais de transport de l'assureur désigné.
4. Dans le cas d'une évacuation aérienne, le service du FVH inclut l'obtention d'une autorisation de la part des autorités aéroportuaires pour un accès direct à l'avion.
5. Transport de l'aéroport au FVH.
6. Un acompte peut être nécessaire jusqu'à ce que la lettre de garantie soit envoyée par l'assureur.
7. Le chargé d'assurance du FVH procèdera alors aux articles 1, 2 et/ou 3 mentionnés ci-dessus.

Évacuation sanitaire à l'étranger

1. L'expertise médicale et technique du FVH permet d’éviter le recours à de nombreux rapatriements sanitaires. Cependant, sur requête de notre associé de corporation, nous pouvons organiser ce service.
2. De même, nous pouvons assurer l'évacuation des expatriés qui désirent retourner chez eux pour un traitement ou la convalescence. .

Pour plus d’informations

Pour enquêtes et autres informations, cliquez ici ou contactez nous aux heures habituelles d’ouverture au (84-8) 5411 34 51 (ligne directe) ou (84-8) 5411 33 33, poste 1288, ou par Fax au (84-8) 5411 34 53