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Qu'est-ce que l'accreditation?
Il s'agit d'un examen de la conformité de l'hôpital par rapport aux normes fixées et évaluées par les professionnels de la santé de manière indépendante. Ce processus garantit des soins sûrs, efficaces, et de qualité.
Depuis sa création en 2003, le FVH a adopté les normes internationales les plus exigeantes en matière de soins, et sollicité l'accréditation de l'une des autorités de santé les plus respectées au monde: la Haute Autorité de Santé (HAS). Il convient de distinguer l'accréditation de la certification, qui ne constitue pas une condition préalable à l'accréditation: semblable à la norme ISO, l'accréditation diffère par son mécanisme et son champ d'application. L'équipe en charge de la qualité au FVH travaille depuis 2005 avec les experts de la HAS.
Pourquoi solliciter une accreditation?
Pour deux raisons principales. En premier lieu, nous aspirons constamment à offrir un meilleur service et une efficacité accrue. Ensuite, nous souhaitons respecter les conditions légales.
L'accréditation d'une organisation indépendante et aussi reconnue que la HAS convainc en outre les patients du FVH.
Les critères
L'accréditation fixe des normes en matière de.
- - Patients et soins
- Droits des patients et information
- Dossiers médicaux
- Organisation des soins
- Gestion et administration du patient dans le service
- Gestion de l'organisation des soins et des secteurs d'activités
- Gestion des ressources humaines
- Gestion logistique
- Gestion du système informatique
- Qualité et prévention
- Gestion de la qualité et prévention des risques
- Honoraires des anesthésistes
- Programmes spéciaux de prévention et de sécurité des transfusions
- Suivi, prévention et contrôle des risques d'infection
Notre méthode
La création, la gestion des procédures et des programmes ci-dessous exigent une implication et compréhension totale de la part de tout le personnel du FVH, sous le contrôle du service d'assurance qualité.
Des groupes de travail/comités ont ainsi été créés pour mettre en place des procédures d'autoévaluation dans différentes disciplines (droits des patients et confidentialité, dossiers médicaux, sécurité du sang, traitement des déchets, prévention des infections nosocomiales, bilan post opératoire)
Formation intensive du personnel. Une série de programmes mobilise régulièrement le personnel médical et technique et les initie aux procédures de traitements et aux soins
Nos politiques et procédures sont créées et mises en œuvre pour assurer la meilleure efficacité aux services et garantir les meilleurs soins aux patients
Le soutien de la direction, son savoir-faire, son experience et sa motivation se répercutent à tous les niveaux des activités de l'hôpital.
En somme, l'accreditation valide la volonté constante du FVH d'améliorer son organisation et ses pratiques afin d'atteindre le plus haut niveau de qualité et de sécuité. Notre principale priorité: la satisfaction du patient.
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