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À l’Hôpital franco-vietnamien (FVH), le confort du patient est notre priorité. C’est pourquoi nous associons des soins médicaux de haute qualité à un cadre digne d’un hôtel cinq étoiles. Chez nous, le patient est roi, et les soins que nous lui prodiguons sont à la hauteur des normes internationales : ils sont détaillés dans la Charte des patients que vous êtes invité à consulter. Pendant votre séjour, une équipe sera à votre disposition pour répondre à tous vos besoins personnels et médicaux ; notre secrétaire en charge des relations patients vous rendra visite, à deux reprises, afin de s’assurer de votre confort et s’informer de vos besoins. Avant toute intervention ou traitement, les frais encourus vous seront expliqués, conformément à notre politique de transparence des prix.
Notre hôpital est un véritable hôtel haut de gamme. Nous disposons d’un vaste choix de chambres, toutes équipées du câble et d’une connexion ADSL gratuite. Vos repas, de qualité supérieure, vous y seront servis (inclus dans les frais). Vous pourrez également vous rendre dans notre café Internet ou faire appel à notre service de soins esthétiques. Nous vous invitons à contacter notre secrétaire en charge des relations patients au moindre problème. Enfin, si vous avez des suggestions pour améliorer notre service, n’hésitez pas à nous les transmettre en toute confidentialité, en nous écrivant ou en remplissant notre formulaire officiel de Satisfaction client.
Nous vous souhaitons un agréable séjour et un prompt rétablissement.
Votre chambre au FVH
Au FVH, nous disposons de tout le matériel médical nécessaire pour vous soigner et surveiller votre état de santé. Toutes nos chambres sont propres et spacieuses. Elles sont équipées de la télé par câble, d’une ligne de téléphone directe, d’une connexion Internet gratuite par ADSL, de l’air conditionné, d’un système d’appel infirmier et d’une salle de bain privée. Nous proposons des chambres semi individuelles, individuelles, VIP ou des suites. Le prix des chambres comprend les soins infirmiers 24h/24, le matériel à usage unique (intraveineuses, cathéters, seringues et pansements), le service de chambre et trois repas chauds servis chaque jour dans votre chambre.
Chambres pour les soins spéciaux
Il existe deux types de chambres pour les soins spéciaux : pour les enfants ou les adultes.
Chambres pour les soins spéciaux des enfants :
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URN (Unité de réanimation néonatale) : soins en incubateur pour les bébés nés prématurément ou exigeant des soins spécialisés. Notre URN dispose de la meilleure technologie de ventilation et de surveillance médicale néonatales ; elle est équipée d’incubateurs et d’unités de transport de pointe. Une infirmière par bébé.
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UNSC (Unité néonatale de surveillance continue) : soins spéciaux pour les bébés nécessitant un suivi et/ou une surveillance médicale. Unité visant à améliorer l’alimentation des bébés prématurés à l’aide de la méthode Kangourou, technique moderne visant à rapprocher la maman de son bébé et à créer une atmosphère plus intime. Une infirmière pour trois lits.
Chambres pour les soins spéciaux des adultes :
- Service de réanimation : pour les patients nécessitant des soins spéciaux, nous disposons d’un service de réanimation équipé d’un matériel de surveillance et de réanimation de pointe. Dans ce service, toutes nos chambres sont individuelles pour limiter les risques d’infection. Dans un souci de sécurité, le poste de garde infirmier centralisé permet de surveiller chaque patient de manière personnalisée. Chaque chambre est équipée de moniteurs Marquette, de ventilateurs Draeger et de pompes à diffusion contrôlée Fresenius. Notre équipe d’infirmiers USI hautement qualifiés surveille attentivement les chambres 24h/24 (une infirmière pour deux patients). Nos anesthésiologistes sont également de garde 24h/24.
Certaines formules de soins chirurgicaux prévoient un séjour en service de réanimation. Toutefois, les actes médicaux ne sont pas compris dans les formules, mais facturées à la journée. Le tarif journalier couvre les honoraires du médecin, les soins infirmiers 24h/24, une radiographie de la poitrine, une série d’analyses biologiques, la surveillance médicale, une oxygénothérapie, les fluides intraveineux de base, les pansements et autre matériel médical à usage unique.
Chambres VIP et services
Outre les services mentionnés plus haut dans “Votre chambre au FVH,” le patient VIP reçoit chaque jour un plateau de fruits de saison. Il dispose de thé et de café dans sa chambre, d’un salon privé, d’un minibar, de trois repas chauds par jour pour son accompagnant (cuisine vietnamienne ou continentale), d’un lit électrique réglable, d’une grande salle de bain privative avec douche, d’un balcon et d’articles de toilette gratuits (shampooing, après-shampooing, brosse à dents, dentifrice, peigne, gel douche, sèche-cheveux, chaussons, etc.…). Un lit est mis à la disposition d’un visiteur sans frais supplémentaire. Les heures de visite sont plus longues et le patient peut, le jour de sa sortie, quitter l’hôpital à 14h au lieu de 11h (selon disponibilité).
Suites
Il est possible de réserver une chambre simple attenante à la chambre VIP. Cette chambre peut être aménagée en bureau (table, chaise, fauteuil) où le patient VIP ou un proche peut travailler ou recevoir des visites. La chambre attenante peut également servir de chambre d’invités. La personne séjournant dans la chambre supplémentaire jouira de tous les services VIP, repas inclus.
Pour plus de renseignements, veuillez contacter notre secrétaire en charge des admissions au (84-8) 5411 35 38.
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