La perspective d’une hospitalisation peut être angoissante. Au FVH, en plus de vous offrir des soins médicaux de haute qualité, nous avons à cœur de vous apporter tout le confort et la tranquillité possibles. Voici quelques conseils pour vous aider à préparer votre séjour.
Pré-admission
Avant votre hospitalisation, nous vous invitons à rencontrer notre secrétaire en charge des admissions qui vous expliquera tout ce que vous devez savoir sur les procédures de l’hôpital, notamment financières. Ensemble, vous conviendrez d’une date pour votre admission. Elle vous remettra également un exemplaire de notre brochure détaillée “Guide d’introduction à votre séjour au FVH” où sont présentés les différents types de chambres (semi individuelles, individuelles, VIP ou suites), ce qu’il faut apporter ou non (les objets de valeur sont déconseillés), où se rendre et à qui s’adresser. En bref, ce guide répond à toutes les questions que vous vous posez.
Lors de votre admission
La procédure d’admission est relativement simple. À votre arrivée, veuillez vous rendre à la réception qui se trouve dans le hall principal (pensez à vous munir de votre carte de rendez-vous). Vous serez alors accompagné à la Caisse principale à laquelle votre dossier de pré-admission aura été transmis, et où vous verserez un acompte. Vous serez amené à l’étage des chambres, où l’on vous présentera votre infirmière qui vous conduira à votre chambre et vous aidera à vous installer.
Si vous souhaitez changer de chambre pendant votre séjour, veuillez en informer la secrétaire médicale de votre étage qui fera de son mieux pour répondre à votre demande (selon disponibilité).
Pour des raisons médicales, des mesures d’isolement doivent parfois être prises pour certains patients, qui devront alors séjourner en chambre individuelle. Ils encourront alors des frais supplémentaires qui leur seront détaillés.
Important : conseils pratiques
Qu’apporter, que laisser chez soi ? Voici une liste indicative :
Nous vous fournissons, dans votre chambre :
- Chemise de nuit ou pyjama
- Draps et serviettes de bain
Si vous le souhaitez, vous pouvez apporter vos propres vêtements de nuit.
À apporter au moment de l’admission :
- Vêtements
- Articles de toilette (chaussons, savon, shampooing, brosse à dents, dentifrice, brosse à cheveux, etc.).
- Toutes vos ordonnances et tous les médicaments que vous prenez actuellement (à présenter à votre médecin)
- Tous les scanners, radiographies et autres examens relatifs à votre hospitalisation (y compris ceux que vous avez réalisés dans d’autres hôpitaux)
- Une photocopie de votre carte d’identité ou de votre passeport
- Informations concernant votre assurance maladie
- L’argent nécessaire pour verser votre acompte (veuillez demander la somme exacte à la secrétaire en charge des admissions)
À apporter pour les enfants :
- Pyjama et vêtements confortables
- Un jouet ou une peluche familière pour les rassurer (éviter les jouets bruyants)
- Livres, albums de coloriage, ordinateur portable pour les distraire
- Lait (en poudre ou non) si l’enfant est nourri au biberon (lait en vente à l’hôpital)
Laissez chez vous vos objets de valeur !
Pendant votre hospitalisation, le FVH décline toute responsabilité pour les objets non placés dans le coffre-fort de l’hôpital. Nous vous conseillons de laisser chez vous tout objet de valeur ou de les confier à des proches. Si vous avez besoin de placer un article dans notre coffre-fort, veuillez le signaler à votre infirmière lors de votre admission qui se fera un plaisir de vous aider.
Annulation d’admission
Si vous souhaitez reporter ou annuler votre hospitalisation au FVH, nous vous prions de bien vouloir nous en avertir deux jours ouvrables avant la date de votre admission. Les demandes d’annulation s’effectuent auprès de la secrétaire en charge des admissions au (84-8) 5411 3528, du lundi au vendredi entre 8h30 et 17h30.
(Veuillez consulter la rubrique Versement d’acompte dans la partie INFORMATIONS FINANCIERES pour plus de renseignements concernant le coût d’une annulation)
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