Une fois que vous aurez entièrement récupéré, votre médecin vous informera, au moins un jour à l'avance, de votre sortie de l'hôpital franco-vietnamien (FVH). En accord avec la politique du FVH, nous vous demandons de partir avant 11h00, le jour de votre sortie officielle. Veuillez noter que des frais supplémentaires seront facturés aux patients qui prolongeraient leur séjour au-delà de 11h00.

Sortie durant les heures habituelles d'ouverture ( Du Lundi au Vendredi de 8h00 à 19h00 et le Samedi de 8h00 à 14h00).

Afin de rendre cette procédure de sortie aussi simple que possible, vous, un proche ou un ami pouvez vous en charger auprès de notre équipe. Un rapport détaillé de vos frais peut être fourni sur demande. Notre Secrétaire de service ou le Secrétaire en charge des relations patients seront ravis de vous assister et vous fourniront toute information supplémentaire.

Les paiements s'effectuent généralement auprès du Responsable principal de caisse, situé au rez-de-chaussée (tournez à droite à la sortie des ascenceurs pour visiteurs), où vous-même ou l'un de vos proches paieront la totalité de la facture et rempliront les formalités de sortie. Pour certains patients, le paiement et les formalités de sortie peuvent être réglés dans la chambre.

Si votre compagnie d'assurance vous garantit les fraix médicaux, il vous faut tout de même vérifier auprès du Responsable principal de caisse afin que les dépenses soient approuvées et que vous signiez votre facture. Merci.

Sortie en dehors des heures habituelles d'ouverture

Vous serez accompagnés jusqu'au Responsable de caisse du Service des accidents et urgences, situé au rez-de-chaussée, où le paiement peut être effectué et les formalités de sortie peuvent être complétées.

Veuillez noter que nous ne pouvons délivrer de médicaments de sortie en dehors des heures habituelles d'ouverture.

Médicaments de sortie

Nous souhaitons nous assurer que vous recevrez les meilleurs soins qui soient après votre sortie en ne vous proposant que des médicaments qui répondent à des normes internationales. A la Pharmacie de l'hôpital franco-vietnamien (FVH), tous les médicaments reçus proviennent de fournisseurs approuvés ; ils sont stockés dans de bonnes conditions et répondent aux exigences des fabricants. La bonne procédure pour récupérer tout médicament est détaillée ci-dessous :

• Le Secrétaire du service vous informera lorsque votre facture sera disponible et vous fournira l'ordonnance du médecin.
• Montrez votre ordonnance au Responsable principal de caisse, qui le scannera et le transmettra électroniquement à la Pharmacie du FVH.
• Après paiement de votre facture, rendez vous au Département des consultations externes (OPD) où se situe la Pharmacie du FVH, afin de récupérer vos médicaments.
• Le pharmacien vous expliquera votre ordonnance : à quoi servent les médicaments, comment et combien en prendre, mais aussi comment renouveler votre ordonnance si cela s'avère nécessaire.

Ce que vous recevrez le jour de votre sortie

• Une ordonnance pour des médicaments, si nécessaire
• Un certificat d'hospitalisation signé par votre médecin
  • NOTE : si vous avez besoin d'un rapport médical plus détaillé pour votre sortie, veuillez en informer, à l'avance, votre médecin et précisez en quelle langue vous le souhaitez (vietnamien, français ou anglais)
• Les résultats de radiologie (radiographies, scanners) et les tests sanguins conduits durant votre séjour (même ceux réalisés en dehors du FVH. Notez que nous vous demanderons de signer un accusé de réception de ces examens.
• Un rapport médical détaillé peut être fourni sur demande
• Une carte de rendez-vous, si un suivi est prescrit par votre médecin (si vous avez opté pour un forfait chirurgical, le premier rendez-vous de suivi est gratuit).