Tháng Giêng năm 2005 Bệnh viện FV đã ký thỏa thuận hợp tác với Tổ chức The Caisse des Francais de lEtranger (CFE), theo đó sẽ cung cấp các dịch vụ bảo hiểm y tế tương đương với dịch vụ bảo hiểm y tế do tổ chức An Ninh Xã Hội của Pháp dành cho công dân Pháp sinh sống ở nước ngoài. Thỏa thuận này cho phép hội viên của CFE không phải tạm ứng tiền mặt hay đặt cọc trong mọi trường hợp nàm viện, bao gồm tiền thuốc, phẫu thuật (kể cả nằm viện trong ngày), điều trị nhi khoa, sản khoa, Săn sóc đặc biệt và Săn sóc sơ sinh đặc biệt, cũng như điều trị ung thư (xạ trị và hóa trị).

Đối với mỗi khoa, CFE đều ấn định các mức bảo hiểm trọn gói cho một ngày nằm viện, ngoại trừ:

• Một số loại hình cấy ghép
• Các thuốc hóa trị
• Các dịch vụ hỗ trợ (TV, điện thoại, chi phí dành cho khách ở lại qua đêm, dịch vụ spa, v.v…)
• Các chi phí phát sinh khi đổi sang phòng đơn hay phòng VIP.

Xin lưu ý tất cả các dịch vụ khám bệnh ngoại trú, bao gồm khám bệnh, chẩn đoán hình ảnh, xét nghiệm sinh học, khám Cấp cứu, và dịch vụ vận chuyển xe bằng cứu thương không nằm trong phạm vi thanh toán của CFE theo thỏa thuận này. Tùy thuộc vào điều kiện trong hợp đồng bảo hiểm với bạn CFE sẽ thanh toán các dịch vụ này; tuy nhiên bạn phải thanh toán trước cho Bệnh viện FV và chúng tôi sẽ cung cấp hóa đơn cùng hồ sơ khám bệnh có chỉ định điều trị của bác sĩ (xem chính sách Giá đối với các bệnh nhân có bảo hiểm y tế) để bạn chuyển đến CFE và yêu cầu hoàn trả tiền.

Quy trình dịch vụ?

Khi được bác sĩ chỉ định nhập viện, bệnh nhân cần đến Phòng Dịch vụ Bảo Hiểm của Bệnh viện FV và cung cấp cho chúng tôi các thông tin hội viên CFE của bạn như: số hợp đồng, loại hình bảo hiểm, v.v…trước khi nhập viện. Nhân viên bảo hiểm của chúng tôi sẽ chuyển Đơn Yêu Cầu Chấp Thuận Trước Khi Nhập Viện đến CFE, trong đó mô tả chi tiết tình trạng sức khỏe của bệnh nhân, kèm với hồ sơ khám bệnh có chỉ định của bác sĩ Bệnh viện FV. Nhân viên bảo hiểm của CFE tại Pháp sẽ kiểm tra và xác nhận hiệu lực, đồng thời gửi lại cho chúng tôi thỏa thuận thanh toán bảo hiểm. Khi nhận được thỏa thuận này và nắm rõ mức bảo hiểm của bệnh nhân, bệnh nhân sẽ được nhập viện điều trị. Ngoại trừ các trường hợp cấp cứu, chúng tôi sẽ cho bệnh nhân nhập viện trước, sau đó sẽ tiến hành làm thủ tục xác nhận với CFE trong ngày hôm sau.

Thông thường, nhân viên bảo hiểm của Bệnh viện FV nhận được giấy xác nhận của CFE trong vòng 24 tiếng, kể cả ngày cuối tuần và ngày lễ của Pháp và Việt Nam. Khi nhận được giấy xác nhận này, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho bệnh nhân hoặc người nhà.