Tiêu chí của Bệnh viện FV là chăm sóc bệnh nhân toàn diện: cung cấp dịch vụ y tế chất lượng cao cùng với tiện nghi của khách sạn 5 sao. Chúng tôi luôn đặt bệnh nhân làm ưu tiên hàng đầu. Công việc điều trị và chăm sóc bệnh nhân hàng ngày phải đạt chuẩn mực quốc tế cao nhất. Bạn có thể tham khảo ở mục «Cam kết của bệnh viện đối với bệnh nhân». Trong thời gian nằm viện, chúng tôi sẽ luôn chăm sóc bạn chu đáo từ công tác điều trị đến phục vụ các nhu cầu cá nhân khác. Nhân viên Quan hệ Khách hàng sẽ ghé thăm bạn ít nhất hai lần trong suốt thời gian nằm viện để hỏi han và trao đổi bất cứ nhu cầu gì bạn cần giúp đỡ thêm. Để đảm bảo tính minh bạch của hệ thống tính phí, mọi chi tiết viện phí sẽ được giải thích cho bạn rõ ràng trước khi thực hiện bất kỳ thủ thuật điều trị hay kê đơn thuốc nào.

Các dịch vụ khách sạn trong bệnh viện bao gồm chọn phòng theo nhu cầu, thực đơn hàng ngày phục vụ tận phòng (đã tính trong viện phí), truyền hình cáp trong mỗi phòng, dịch vụ truy cập internet, kết nối internet tốc độ cao (ADSL) miễn phí trong từng phòng cùng dịch vụ Chăm sóc Thẩm mỹ và Trị liệu. Khi gặp bất cứ vấn đề phát sinh nào, bạn có thể liên hệ với Nhân viên Quan hệ Khách hàng để được giải quyết. Cuối cùng, để giúp Bệnh viện FV nâng cao chất lượng phục vụ, chúng tôi khuyến khích bạn đóng góp ý kiến theo hình thức viết tay hoặc điền vào Phiếu Thăm dò. Ý kiến đóng góp của bạn sẽ được bảo mật tuyệt đối.

Chúc bạn luôn thoải mái trong thời gian điều trị và mau chóng bình phục.

Phòng Điều Trị Nội Trú

Bệnh viện FV được trang bị đầy đủ để phục vụ cho mọi nhu cầu theo dõi và điều trị. Tất cả các phòng điều trị nội trú đều rộng rãi và sạch sẽ. Các phòng đều được trang bị truyền hình cáp, điện thoại trực tiếp, kết nối internet miễn phí, máy điều hòa nhiệt độ riêng cho từng phòng, chuông bấm gọi điều dưỡng, phòng tắm. Để đáp ứng nhu cầu đa dạng của bệnh nhân, bệnh viện có phòng đôi, phòng đơn, phòng VIP và phòng Thượng Hạng. Chi phí phòng đã bao gồm dịch vụ điều dưỡng 24/24 giờ, các vật dụng y tế sử dụng một lần - ống & kim truyền dịch, thông tiểu, kim chích, bông băng và phí dịch vụ cho các tiện nghi sử dụng trong phòng; ăn sáng, trưa và chiều phục vụ tận nơi bởi Nhân viên Nhà hàng của bệnh viện.

Phòng Săn Sóc Đặc Biệt

Đặc biệt hơn, bệnh viện có hai loại phòng săn sóc đặc biệt dành cho người lớn và trẻ em.

Phòng Săn Sóc Đặc Biệt Dành Cho Trẻ Em:

• Phòng Săn sóc Nhi Đặc biệt Chuyên sâu (NICU) cung cấp dịch vụ chăm sóc lồng kính dành cho trẻ sinh thiếu tháng hoặc trẻ sơ sinh cần sự chăm sóc đặc biệt. Phòng Săn sóc Nhi Đặc biệt Chuyên sâu được trang bị máy thở, máy theo dõi sơ sinh thế hệ mới nhất, lồng kính di động đồng bộ. Cứ mỗi trẻ sơ sinh được chăm sóc bởi một điều dưỡng.
  
  
• Phòng Săn sóc Nhi Đặc biệt (UNSC) dành cho các bé cần được chăm sóc đặc biệt với sự hỗ trợ của máy theo dõi hoặc giám sát. Bệnh viện áp dụng phương pháp Kangaroo tập bú cho trẻ sinh thiếu tháng sau khi ra khỏi lồng kính, một kỹ thuật chăm sóc tiên tiến nhằm tạo điều kiện cho các bà mẹ gần gũi hơn với em bé mới sinh cũng như mang đến cho bé môi trường dễ thích nghi hơn. Tại đây một điều dưỡng phụ trách chăm sóc 3 bé.

Phòng Săn Sóc Đặc Biệt Dành Cho Người Lớn:

• Phòng Săn sóc Đặc biệt (USC) dành cho bệnh nhân cần được theo dõi và trông nom sát sao. Mỗi điều dưỡng phục vụ 4 giường bệnh.

Số ngày cụ thể nằm tại Phòng Săn sóc Đặc biệt Chuyên sâu đã được tính trong biểu giá của một số dịch vụ phẫu thuật theo chương trình. Tuy nhiên, việc chăm sóc cho bệnh nhân nội khoa tại Phòng Săn sóc Đặc biệt Chuyên sâu không được tính phí theo chương trình mà tính phí theo ngày. Phí săn sóc cơ bản mỗi ngày bao gồm phí bác sĩ, điều dưỡng chăm sóc 24/24 giờ, một lần chụp X-quang phổi, các xét nghiệm sinh học hoàn chỉnh, máy theo dõi nhịp tim, máy thở ôxy, các dịch truyền căn bản, bông băng và các dụng cụ y tế sử dụng một lần.

Dịch Vụ Cộng Thêm Cho Phòng VIP

Các phòng VIP đều rộng rãi, thoáng mát, sáng sủa được thiết kế trang nhã với dịch vụ tiêu chuẩn khách sạn 5 sao. Giường bệnh điện tử điều khiển được cho phép bệnh nhân chọn được tư thế nằm thoải mái; có sảnh tiếp khách với ghế nệm và sofa có thể chuyển thành giường; điều hòa nhiệt độ riêng, tủ lạnh, dụng cụ pha trà, cà phê; truyền hình cáp với tivi màn hình phẳng, điện thoại gọi trực tiếp, kết nối internet tốc độ cao ADSL miễn phí; hệ thống chuông gọi điều dưỡng và phòng tắm cao cấp rộng rãi; đồ dùng phòng tắm được cung cấp miễn phí (dầu gội, dầu xả, dầu tắm, bàn chải và kem đánh răng, lược, máy sấy tóc, dép).

Ngoài ra, bệnh nhân nằm phòng VIP được phục vụ trái cây tươi theo mùa, 3 bữa ăn ngon, bao gồm cả cho 1 người nhà (thực đơn Âu hoặc Á tùy chọn), cho phép 1 người nhà ở qua đêm không tính phí, giờ thăm bệnh lâu hơn, có thể trả phòng xuất viện trễ đến 2:00 chiều (nếu phòng trống. Giờ trả phòng xuất viện theo qui định thông thường là 11:00 trưa).

Dịch Vụ Phòng Thượng Hạng

Bệnh nhân có thể cùng lúc đăng ký sử dụng phòng VIP và một phòng đơn ngay bên cạnh. Phòng đơn có thể sử dụng như một văn phòng (được trang bị bàn viết, ghế, ghế bành, …) nơi đây bệnh nhân VIP, người nhà hoặc trợ lý /nhân viên có thể làm việc và tiếp khách. Phòng đơn này cũng có thể sử dụng như phòng ngủ dành cho người nhà ở lại qua đêm. Tại phòng đơn này, người sử dụng được phục vụ tương tự như ở phòng VIP, kể cả các bữa ăn.

Để biết thêm thông tin, bạn có thể gọi Nhân Viên Phụ trách Nhập viện của chúng tôi tại số 411 3528