Giám sát cửa hàng quà tặng

GIÁM SÁT CỬA HÀNG QUÀ TẶNG

A. Mục đích chung của vị trí này:

Giám sát cửa hàng quà tặng chịu trách nhiệm trực tiếp cho dịch vụ khách hàng ở cửa hàng một cách kịp thời, hiệu quả và nhã nhặn. Kịp thời đặt hàng dự trữ trong kho quà tặng, kiểm kê và trưng bày hàng hóa trên kệ, khu vực chứa hàng sạch sẽ.

B. Quan hệ làm việc:

1. Phòng/ Khoa: Phòng quản lý các dịch vụ khách sạn
2. Báo cáo cho: Trưởng phòng quản lý các dịch vụ khách sạn
3. Vai trò giám sát: Nhân viên cửa hàng quà tặng
4. Liên hệ với:

  • Nội bộ: Nhân viên cửa hàng quà tặng, Bộ phận mua hàng, Tài chính, Kỹ thuật & Thiết bị Y tế, Công nghệ thông tin, Bảo vệ
  • Bên ngoài: Nhà cung cấp, khách hàng hoặc bất kỳ bên thứ ba nào.

C. Nhiệm vụ và trách nhiệm chính:

  • Chào đón khách hàng
  • Giới thiệu sản phẩm ở Cửa hàng với khách hàng
  • Chịu trách nhiệm duy trì và đặt thêm hàng hóa.
  • Duy trì hàng tại kho và trên kệ
  • Hỗ trợ bộ phận trong việc giữ gìn vệ sinh và sắp xếp tại khu vực cửa hàng.
  • Tuân thủ thời gian làm việc được sắp xếp.
  • Đóng và mở cửa hàng đúng giờ
  • Báo cáo hàng tuần cho Trưởng phòng quản lý các dịch vụ khách sạn
  • Lên lịch trực và quản lý Nhân viên cửa hàng.
  • Kiểm tra hạn sử dụng trên sản phẩm và đổi trả với nhà cung cấp.
  • Nhận và thực hiện thanh toán với Phòng mua hàng.
  • Tính toán tất cả tiền mặt vào cuối ca làm việc và gửi về phòng ngân quỹ.
  • Tuân thủ sự hướng dẫn từ Trưởng Phòng Quản Lý Các Dịch Vụ Khách Sạn.
  • Nhận biết được và tuân thủ các chính sách và yêu cầu của quy trình về an toàn phòng cháy chữa cháy.
  • Đảm báo báo cáo đúng thời hạn theo yêu cầu của phòng ban.
  • Trang phục gọn gàng, thanh lịch theo tiêu chuẩn của bệnh viện.
  • Chịu trách nhiệm về Quản lý cửa hàng cũng như tài sản liên quan.

D. Yêu cầu:

1. Trình độ chuyên môn: Không yêu cầu
2. Kinh nghiệm: Từng làm việc ít nhất như một trợ lý/quản lý hộ kinh doanh nhỏ
3. Kiến thức và kỹ năng: Kỹ năng bán hàng
4. Ngoại ngữ: Tiếng Anh/Việt, biết thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế.