Nhân viên Tư vấn Khách hàng

NHÂN VIÊN TƯ VẤN KHÁCH HÀNG

Mục đích chung của vị trí:

Nhân viên tư vấn khách hàng là thành viên của Đội ngũ Nhân viên Kinh doanh,  giới thiệu các gói dịch vụ được lựa chọn của FV tới cá nhân và tổ chức như: Các gói khám sức khỏe tổng quát, Chương trình khách hàng thành viên, Gói khám thai sản, các gói phẫu thuật thẩm mỹ,..v.v. Vị trí này sẽ gia tăng thu nhập dựa trên số lượng doanh số bán hàng và được thưởng hoa hồng kèm theo mức lương căn bản theo quy định.

Nhiệm vụ và trách nhiệm chính:

  • Tiếp cận cá nhân & tổ chức để giới thiệu các gói sản phẩm của Bệnh viện FV bao gồm Chương trình khách hàng thành viên, Khám sức khỏe tổng quát, các chương trình khuyến mãi khác,…
  • Tham gia các khóa đào tạo của Bệnh viện FVvề kỹ năng bán hàng và thuyết trình,…
  • Tham gia cuộc họp hàng tuần với Giám sát tư vấn khách hàng
  • Chuẩn bị các báo cáo tình hình kinh doanh cho Giám sát tư vấn khách hàng
  • Hàng ngày báo cáo về tình hình kinh doanh cho người quản lý trực tiếp
  • Nhân viên tư vấn kinh doanh sẽ có mặt tại Văn Phòng Kinh Doanh 2 tiếng/ngày
  • Phụ trách các công việc khác tại Văn Phòng Kinh Doanh khi được phân công.

Yêu cầu:

  • Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Trung học Phổ thông, hoặc Đại học là một lợi thế
  • Kinh nghiệm làm việc: Không yêu cầu, ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm việc trong các ngành dịch vụ khách hàng, nhà hàng khách sạn,v.v.
  • Kiến thức & Kỹ năng:
    • Có sự hiểu biết về tiếp xúc khách hàng qua điện thoại
    • Sắp xếp lịch hẹn linh hoạt
    • Khả năng làm việc độc lập, tinh thần trách nhiệm
    • Khả năng làm việc với áp lực cao
    • Có kỹ năng giao tiếp và thương lượng với khách hàng
    • Chững chạc, tự tin và cởi mở trong giao tiếp khách hàng
    • Khả năng làm việc nhóm và giải quyết vấn đề.
  • Ngoại ngữ: Không yêu cầu, tuy nhiên ưu tiên các biết tiếng Anh hoặc tiếng Pháp.