Bệnh Viện FV - Niềm tin vào Y Đức

Chuyên viên quan hệ khách hàng

CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG

Mô Tả Công Việc

  • Hỗ trợ trưởng bộ phận quan hệ khách hàng trong việc bảo đảm sự hài lòng cao nhất của bệnh nhân và khách hàng trong suốt quá trình thăm khám tại FV, bao gồm cả bệnh nhân nội trú và ngoại trú
  • Thăm hỏi tất cả các bệnh nhân nội trú trong suốt thời gian nhập viện
  • Giải quyết các yêu cầu và than phiền của bệnh nhân nội trú
  • Chú trọng chăm sóc đến các bệnh nhân VIP khám ngoại trú

Trình Độ Chuyên Môn

  • Tốt nghiệp đại học
  • Ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng (Các lĩnh vực như Khách sạn quốc tế hoặc hàng không là một lợi thế) ưu tiên ứng viên làm việc trong môi trường đa quốc gia.
  • Tiếng anh lưu loát (trình độ tối thiểu bằng C)
  • Nói được tiếng Pháp là một lợi thế